BlixtflowKort svar
En AI-receptionist kostar oftast från några hundra till några tusen kronor i månaden, beroende på hur många minuter som ingår. I Blixtflow ingår AI-receptionisten i alla planer från 1 799 kr per månad för hela företaget. Jämfört med en anställd receptionist, som kostar lön plus 31,42 % arbetsgivaravgift, är den en bråkdel av priset.
Vad kostar en AI-receptionist?
Ett AI-receptionist pris anges oftast som en månadsavgift med ett antal minuter som ingår, plus en kostnad per extra minut. Det skiljer den från en anställd receptionist, där kostnaden är fast oavsett hur många som ringer, och från en växeltjänst, som ofta tar betalt per samtal.
För de flesta småföretag hamnar kostnaden mellan några hundra och några tusen kronor i månaden. Det som avgör är hur många samtal ni får, hur långa de är och om receptionisten ingår i ett större system eller köps som en separat tjänst.
Vilka prismodeller finns?
Det finns tre vanliga sätt att ta betalt för en AI-receptionist. Det lönar sig att förstå skillnaden innan ni jämför offerter.
| Prismodell | Så fungerar den | Passar när |
|---|---|---|
| Fast månadsavgift med minuter | Ett antal minuter ingår, extra minuter debiteras | Samtalsvolymen är jämn |
| Pris per samtal | Varje besvarat samtal kostar ett fast belopp | Ni får få men långa samtal |
| Del av ett kundtjänstsystem | Receptionisten ingår i en plan med inkorg och chatt | Ni vill ha telefon, mejl och chatt på ett ställe |
I Blixtflow ingår AI-receptionisten i alla planer, från 1 799 kr per månad för hela företaget – inte per användare. Minuterna räknas per påbörjad minut och ni får en varning vid 80 och 100 procent. Se aktuella planer på prissidan.
Vad kostar en anställd receptionist i jämförelse?
En anställd receptionist kostar betydligt mer än lönen. Utöver bruttolönen betalar arbetsgivaren 31,42 % i arbetsgivaravgifter, och till det kommer semester, pension, sjukfrånvaro och arbetsplats.
Räkneexempel med en månadslön på 30 000 kr:
- Lön: 30 000 kr
- Arbetsgivaravgift 31,42 %: 9 426 kr
- Summa före pension, semester och arbetsplats: 39 426 kr i månaden
En anställd är dessutom på plats ungefär 40 timmar i veckan. Veckan har 168 timmar, så under 128 timmar svarar ingen. En AI-receptionist svarar alla 168.
En anställd receptionist är värd varje krona när varje samtal kräver personlig service. AI-receptionisten tar rutinen, så att människorna får tid för det som kräver omdöme.
Blixtflow
Hur räknar man på missade samtal?
Den största kostnaden är ofta inte receptionisten, utan samtalen som aldrig besvaras. Gör räkningen med era egna siffror:
- Räkna hur många samtal ni missar per dag. Titta i telefonens samtalslogg en vanlig vecka.
- Uppskatta hur stor andel som hade blivit en kund, till exempel 1 av 5.
- Sätt ett värde på en ny kund, till exempel snittordern eller första besöket.
- Multiplicera: missade samtal × andel × värde × 22 arbetsdagar.
Exempel: 5 missade samtal om dagen × 20 % × 800 kr × 22 dagar = 17 600 kr i månaden. Det är nästan tio gånger priset för Blixtflows Start-plan. Läs mer om vad missade samtal kostar.
Vad ingår i priset – och vad kan kosta extra?
Fråga alltid vad som ingår innan ni jämför priser. Två tjänster med samma månadsavgift kan skilja sig mycket i praktiken.
- Minuter: hur många ingår, och räknas de per sekund eller per påbörjad minut?
- Nummer: ingår ett telefonnummer, och går det att vidarekoppla ert befintliga?
- Språk och röster: ingår flera språk eller kostar varje språk extra?
- Kalender och sms: kan receptionisten boka och skicka bekräftelser utan tillägg?
- Inspelning och text: sparas samtalen, och var hamnar de?
- Antal receptionister: i Blixtflow ingår en i Start, två i Team och fem i Pro, med egna nummer.
Blixtflows AI-receptionist bokar i kalendern, skickar sms och sparar varje samtal som ett ärende med inspelning, text och sammanfattning – utan tillägg.
Lönar sig en AI-receptionist för ett litet företag?
Ja, för de flesta företag som missar samtal. Om receptionisten räddar en enda kund i veckan är den ofta betald. Den lönar sig minst för företag som redan har någon som svarar i telefon hela öppettiden och som sällan får samtal på kvällar och helger. Prova med riktiga samtal i 14 dagar innan ni bestämmer er – det ger ett bättre underlag än en kalkyl.
Vilka frågor ska ni ställa innan ni köper?
Priset på en offert säger lite om vad ni faktiskt får. Ställ de här frågorna till varje leverantör, så blir jämförelsen rättvis:
- Hur många minuter ingår, och vad kostar en extra minut?
- Får vi en varning innan minuterna tar slut, eller kommer det en faktura i efterhand?
- Kan vi behålla vårt nummer, och vad kostar ett nytt nummer?
- Vilka språk ingår, och kan kunden byta språk mitt i samtalet?
- Kan receptionisten boka direkt i vår kalender och skicka sms?
- Var hamnar samtalen – i ett eget verktyg eller i samma inkorg som mejlen?
- Finns det bindningstid, och hur lång är provperioden?
Svaren avgör den verkliga kostnaden. En billig tjänst utan kalender och utan text blir dyr i arbetstid, eftersom någon fortfarande måste lyssna på inspelningar och boka tiderna själv.
Vad ska man komma ihåg om priset?
Priset på en AI-receptionist avgörs av prismodellen, antalet minuter och vad som ingår. Jämför alltid totalkostnaden per månad, inte bara priset per minut. Kom ihåg det här:
- Räkna ut hur många minuter ni behöver utifrån antal samtal och snittlängd.
- Kontrollera om ni betalar per användare, per minut eller ett fast pris.
- Fråga vad som händer när minuterna tar slut och om ni får en varning.
- Jämför med vad missade samtal kostar er i dag, inte bara med noll kronor.
- Kontrollera att kalender, sms-bekräftelser och inspelning ingår.
Vanliga frågor
Vad kostar en AI-receptionist per månad?
För småföretag oftast från några hundra till några tusen kronor i månaden, beroende på hur många minuter som ingår. I Blixtflow ingår den i alla planer från 1 799 kr per månad för hela företaget.
Hur räknas minuterna?
I Blixtflow räknas samtalstiden per påbörjad minut. Extra minuter utöver planen debiteras, och ni får en varning när 80 och 100 procent av månadens minuter är använda.
Är en AI-receptionist billigare än en anställd?
Ja, betydligt. En anställd med 30 000 kr i lön kostar minst 39 426 kr i månaden med arbetsgivaravgift, och svarar cirka 40 av veckans 168 timmar. En AI-receptionist svarar dygnet runt för en bråkdel av kostnaden.
Finns det en gratis provperiod?
Ja. Blixtflow kan provas gratis i 14 dagar utan kreditkort och utan bindningstid, med AI-receptionisten och riktiga samtal.
Kostar det extra att behålla vårt nummer?
Nej, inte i Blixtflow. Ni vidarekopplar ert befintliga nummer hos er operatör. Själva vidarekopplingen kan kosta enligt er operatörs prislista.