Bureauer
Alle kunders mails. Alle kunders projekter. Ét sted.
Bureauer lever i ti indbakker og fem værktøjer. Blixtflow samler dine kunders mails, chat og SMS i én indbakke, gør deres spørgsmål til opgaver i projekter ligesom i Notion – og lader hver kunde følge sit eget projekt som gæst. Bygget af et bureau.
Prøv gratis i 14 dage Se, hvad kunden ser
- Mange kunders indbakker
- Projekter ligesom i Notion
- Kunden som gæst
- Teamchat med @
IndbakkeFra mail til levering
Én mail ind. Én levering ud.
Scroll, og følg et kundespørgsmål hele vejen hen over tavlen – fra indbakken til færdig, med teamet og kunden i det samme system.
- Trin 1 · Nordvik · mailKan I tilføje en bookingside på vores hjemmeside?
- Trin 2 · SaraGjorde sagen til en opgave – @Johan kan du tage designet?
- Trin 3 · Johan · teamchatSkitsen ligger i projektet 👀 #BL-0150
- Trin 4 · Nordvik · gæstSer super ud! Bare kør 🙌
- Trin 5 · BlixtflowFærdig – status blev overført til sagen.
Indkommende1
Nyt logo – spørgsmålLumea
At gøre2
FotograferingNordvik
Menuen på hjemmesidenKafé Malva
I gang1
Kampagneside til majLumea
Gennemsyn1
Tekst til forsidenNordvik
Færdig2
Nyt logoNordvik
Nyhedsbrev for aprilLumea
BL-0150
Bookingside NordvikPrøv selv
Bureauet ser alt. Kunden ser sit eget.
Inviter kunden med rollen “Kun projekter”. Gæsten ser kun de projekter, den er inviteret til – aldrig indbakken, teamchatten eller dine andre kunder. Skift visning, og se selv.
- IndbakkeSkjult for gæsten
- TeamchatSkjult for gæsten
- KunderSkjult for gæsten
- Projekter
- Nordvik – ny hjemmesideSkjult for gæsten
- Lumea – majkampagneSkjult for gæsten
- Kafé Malva – menuSkjult for gæsten
- Internt – rutinerSkjult for gæsten
Alle projekter
Nordvik – ny hjemmeside4 opgaverI gang
Lumea – majkampagne6 opgaverI gang
Kafé Malva – menu2 opgaverAt gøre
Internt – rutiner3 siderInternt
Nordvik – ny hjemmesideKun projekter
Nyt logoJohanFærdig
Tekst til forsidenSaraGennemsyn
BookingsideJohanI gang
LanceringSara1. jun.
Lumea – majkampagneKun projekter
Kampagneside til majEmmaI gang
Billeder til InstagramAliAt gøre
NyhedsbrevEmmaFærdig
AnnoncerAliGennemsyn
Eksempel. Du kan også dele et projekt via mail – kan se, kan kommentere eller kan redigere.
Regn selv efter
Hvor mange timer går med at sortere mails?
Flyt skyderne. Timesedlen udregner den tid, der går med at videresende, lede efter og kopiere kundemails over i projektværktøjet – tid, som ingen kunde betaler for.
TimeseddelIkke fakturerbart · pr. måned
Kundemails at sortere361
Timer, som ingen betaler for18 h
Værdi ved din timeprisSEK 17.150
Blixtflow Start1.999 SEK / måned
Godkendt
Regneeksempel – alle tal er eksempler, du selv indstiller: kunder × mails pr. uge × 4,3 uger × minutter pr. mail × timepris. Telefonopkald afregnes pr. minut oven i planen. Priserne er ekskl. moms.
Teamchat og hjælpecenter
Teamet taler sammen ved siden af arbejdet. Kunderne finder selv svarene.
Nævn en kollega med @, skriv #BL-0150, og sagen bliver til et link – i en teamchat, som dine kunder aldrig ser. Og de mest almindelige kundespørgsmål lægges i et hjælpecenter, der vises i webchatten.
# web-teamSJE
SSara 09:12@Johan Nordvik vil have en bookingside – kan du kigge på #BL-0150?
JJohan 09:14Den tager jeg! Skitse inden frokost ✏️
EEmma 09:20@alle Lumea flytter lanceringen til fredag
Sara nævnte dig
Byrån NordHjælpecenter
Hvordan skifter jeg et billede…
- Skift et billede på din hjemmesideHjemmeside
- Log ind i WordPressHjemmeside
- Sådan læser du din kampagnerapportMarketing
Bygget på et bureau
Vi var bureauet med ti indbakker.
Blixtflow startede som et internt værktøj hos Blixtgo – et bureau, der byggede hjemmesider og webshops til klinikker, autoværksteder og e-handelsvirksomheder.
- StartenEt internt værktøj hos bureauet Blixtgo.
- ProblemetKunderne skrev alle steder – og ingen så det hele.
- IndbakkenSå vi byggede en indbakke, der samlede det hele.
- ReceptionistenDerefter en receptionist, der svarer, når ingen har tid.
- I dagEt selvstændigt system – som vi selv bruger hver dag.
Kort fortalt
Hvad er en kundeserviceplatform til bureauer?
En kundeserviceplatform til bureauer samler alle kunders mails, chats og beskeder i en fælles indbakke og knytter dem til de projekter, hvor arbejdet udføres. I Blixtflow, kundeserviceplatformen fra Blixtgo Agency AB, bliver et kundespørgsmål til en sag med sit eget nummer, som kan gøres til en opgave i et projekt – med sider, tabeller og opgaver ligesom i Notion. Kunden kan inviteres som gæst med rollen “Kun projekter” og ser så kun sit eget projekt. Teamet taler sammen i en intern teamchat med @omtaler, og kunderne finder selv svar i et hjælpecenter.
Senest opdateret oktober 2026
Fakta om Blixtflow til bureauer
- Passer til
- Webbureauer, reklame- og marketingbureauer, revisionsfirmaer og konsulenter
- Indbakke
- Mange kunders mails, chat, SMS og sociale medier – med sagsnumre og tildeling
- Projekter
- Sider, tabeller og opgaver ligesom i Notion – tavle, tabel, liste og kalender
- Kunden
- Som gæst med rollen “Kun projekter” – ser kun sit eget projekt
- Teamet
- Teamchat med @omtaler og #sager som links
- Flytning
- Importér sider, databaser og billeder fra Notion
- Pris
- Fra 1.999 SEK om måneden for hele bureauet · 14 dage gratis
Klar før næste kundemøde
- 1
Forbind indbakkerne
Mail, chat og SMS – for hver kunde.
- 2
Flyt dine projekter ind
Importér fra Notion, eller start fra bunden.
- 3
Inviter dine kunder
Som gæster i deres egne projekter.
Spørgsmål og svar
Almindelige spørgsmål fra bureauer
Kan vi have flere kunders mails i den samme indbakke?
Ja. Forbind dine adresser – Gmail, Outlook/Microsoft 365 eller anden mail – sammen med webchat, SMS og sociale medier. Alt lander i den samme indbakke, og svarene sendes fra den rigtige adresse.
Kan kunden se vores andre kunder?
Nej. Med rollen “Kun projekter” ser gæsten kun de projekter, den er inviteret til – aldrig indbakken, teamchatten eller andre kunders projekter.
Kan en kundemail blive til en opgave?
Ja. Gør en sag til en opgave med ét klik, eller knyt sagen til en række i en tabel. Hvis opgaven er knyttet til en sag, følger status med.
Vi bruger Notion i dag – kan vi flytte ind?
Ja. Importér sider, billeder, databaser og links fra Notion, og eksportér i samme format, når du vil.
Fungerer det for revisionsfirmaer?
Ja, til indbakke, sager, projekter og kunden som gæst. Blixtflow kobler dog ikke til økonomi- eller bogføringssystemer.
Er Blixtflow bygget af et bureau?
Ja. Blixtflow startede som et internt værktøj hos Blixtgo, et bureau, der byggede hjemmesider og webshops – og vi bruger det selv hver dag.
Hvad koster det for et bureau?
Fra 1.999 SEK om måneden for hele bureauet, med 14 dage gratis og uden binding. Telefonopkald afregnes pr. minut.
14 dage gratis
Prøv det med rigtige kunder. Beslut dig bagefter.
Forbind din e-mail og chatten på din hjemmeside på få minutter. Ingen installation, intet betalingskort. Efter 14 dage er valget dit.
- Intet betalingskort
- Ingen binding
- Nordisk support