DA
Prøv gratis

Kundeservice til små virksomheder

Alle kundesamtaler. Ét flow.

E-mail, chat, SMS, sociale medier og telefon med en AI-receptionist – i én indbakke. Svar hurtigere, book mere, og slip for at jonglere med fem faner.

Prøv gratis i 14 dage Se, hvordan det virker
  • Intet betalingskort
  • Ingen binding
  • Nordisk support
  • GDPR-klar
Eksempeldata fra en demokonto
  • E-mail
  • Webchat
  • SMS
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telefon med AI
  • Google-anmeldelser
  • Kontaktformular

Hvorfor Blixtflow

Fem indbakker. Nul overblik.

E-mail i Outlook, chat på hjemmesiden, SMS på mobilen, Instagram i appen og opkald … ingen steder. Kunden venter, teamet leder. Blixtflow samler det hele i ét flow.

  • Outlook37 ulæsteHvem tager den?
  • WebchatKunde har ventet 12 minIngen så det
  • Instagram DM“Pris på en behandling?”Siden i går
  • Mobil3 ubesvarede opkaldIntet svar
  • SMS“Kan jeg flytte min tid?”Glemt
IndbakkeNordvik Clinic5 nye
  • EEmma LindqvistHej! Hvor er min pakke?E-mail
  • JJohan BergVenter i chattenChat
  • Ssolvind.butikPris på en behandling?Instagram
  • LLucas NilssonAI-receptionisten bookede kl. 14.30Telefon
  • EElin EkKan jeg flytte min tid?SMS
0 ubesvaredeAlle kan se, hvem der svarer. Ingen kunde falder mellem to stole.

Alle kanaler

Otte veje ind. Én vej ud.

Kunderne vælger kanalen. Det behøver du ikke – alt lander i det samme flow, på samme tid, med kundens historik ved siden af. Du svarer derfra, automatisk i den rigtige kanal.

  • E-mail
  • Webchat
  • SMS
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telefon med AI
  • Google-anmeldelser
BlixtflowÉt flow
  • Tildelt
  • Besvaret
  • Booket

Funktioner

Alt, hvad teamet har brug for. Intet, du ikke har brug for.

  • En AI-receptionist, der tager telefonen

    Svarer døgnet rundt, booker tider, tager imod bestillinger og sender bekræftelser på SMS. Hvert opkald bliver til en sag med resumé, optagelse og den fulde udskrift.

    • Booker tider
    • Mange sprog og stemmer
    • Ringer tilbage
    • Laver resuméer

  • Én indbakke til det hele

    E-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram og Messenger. Tildel, kommentér internt og fortryd afsendelse.

  • Chatbot på din hjemmeside

    Over 100 færdige designs. Besvarer almindelige spørgsmål og giver videre til et menneske, når det er nødvendigt.

  • Ordren i svaret

    Se kundens WooCommerce-ordre i sagen, og indsæt den i svaret med ét klik. Shopify kommer snart.

  • Projekter og databaser

    Sider, tabeller og opgaver som i Notion – koblet til sager. Invitér kunden som gæst.

  • Appen i lommen

    Installér Blixtflow på telefon og computer direkte fra browseren. Push-notifikationer, når der sker noget, og en Windows-app med notifikationer.

    • Mobil (webapp)
    • Windows
    • iPhone og Android snart

  • Kalender og bookinger

    Tider fra opkald, chat og SMS ryger direkte i Google Kalender eller Microsoft 365 – med en SMS til kunden.

AI-receptionisten

Telefonen svarer selv. Kunden kan ikke høre forskel.

Receptionisten svarer ved andet ring, døgnet rundt. Den booker tider i din kalender, tager imod bestillinger, sender bekræftelser på SMS og skriver et resumé til teamet. Du lytter, når det passer dig.

  1. 1Svarer og forstårSvensk, arabisk, engelsk, norsk, dansk, tysk, spansk og flere. Kender dine ydelser, priser og åbningstider.
  2. 2Booker med det sammeLedige tider fra Google Kalender eller Microsoft 365. Kunden får en bekræftelse på SMS.
  3. 3Giver videre, når det er nødvendigtStiller om til en kollega eller opretter en sag med optagelse, udskrift og næste skridt.
Prøv receptionisten gratis
Sara Holm Indgående opkald …
  1. ReceptionistHej og velkommen til Lumea Skin! Hvad kan jeg hjælpe dig med?
  2. SaraHej! Jeg vil gerne booke en ansigtsbehandling.
  3. ReceptionistSelvfølgelig. Torsdag kl. 14.30 er ledig – passer det?
  4. SaraPerfekt, tak!
  5. ReceptionistSå er det booket! Du får en bekræftelse på SMS. Vi ses på torsdag.
  • Booket: torsdag kl. 14.30
  • SMS sendt til Sara
  • Varmt lead
  • Sag BF-0142 oprettet

Sprog og stemmer

Svarer på dine kunders sprog.

Receptionisten taler svensk, arabisk, engelsk, norsk, dansk, tysk og spansk – og flere sprog. Hvert sprog har mange stemmer at vælge imellem og forskellige dialekter. Du vælger den stemme, der lyder som din virksomhed.

Vælg et sprog

ReceptionistSvensk

Hej och välkommen till Lumea Skin! Vad kan jag hjälpa dig med?

Skifter sprog midt i opkaldet, hvis kunden gør det.

Stemmer

+ flere stemmer

Dialekt

Sådan virker det

Fra det første hej til en booket kunde.

Tre trin, uanset kanal.

  1. 1

    Kunden tager kontakt

    E-mail, chat, SMS, Instagram eller et opkald. Alt lander i samme indbakke med kundens historik ved siden af.

  2. 2

    Blixtflow forbereder svaret

    AI'en foreslår et svar ud fra dine tidligere svar, hjælpecenteret og ordren. Opkald opsummeres automatisk.

  3. 3

    Du svarer og booker

    Ét klik, så er det klaret. Tiden ryger i kalenderen, kunden får en SMS, og teamet kan se, at sagen er løst.

Indbakken

Svar på alt fra ét sted. Fortryd, hvis du klikkede for hurtigt.

Alle kanaler i én liste, med kundens historik og ordrer ved siden af. Tildel en kollega, skriv en intern note, og send – med ti sekunder til at fortryde.

  • E-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram og Messenger
  • Interne noter og @omtaler
  • Hurtigsvar, signaturer og AI-udkast
  • Udsæt, stjerner og visninger pr. team
Emma Lindqvist · E-mailHej! Pakken skulle være kommet fredag, men sporingen har ikke rykket sig. Ordre 31511.
Dig · til EmmaHej Emma! Pakken er på terminalen i Malmö og kommer i morgen formiddag.
Sendes om 10 s Fortryd

Chat på hjemmesiden

En chat, der passer til din hjemmeside. Og som svarer, når du ikke kan.

Vælg mellem over 100 færdige designs, og indstil farver og en velkomstbesked. Chatbotten besvarer almindelige spørgsmål ud fra hjælpecenteret og giver videre til dig, når det er nødvendigt.

  • Virker på WordPress, Shopify og alle hjemmesider
  • Formular før chatten: ordrenummer, emne, billede
  • Åbningstider og fraværsbeskeder
  • Hele samtalen lander i indbakken
Nordvik Clinic · svarer med det samme
Hej! Hvad kan vi hjælpe med?Har I åbent på lørdag?Ja, kl. 10–14. Vil du booke en tid?

E-handel

Ordren i sagen. Og i svaret, med ét klik.

Forbind WooCommerce – Shopify kommer snart. Når kunden skriver, ser du de seneste ordrer ved siden af beskeden og indsætter ordrekortet i svaret uden at kopiere noget.

  • Ordrestatus, ordrelinjer og totaler i sagen
  • “Indsæt i svar” – et pænt kort i e-mailen
  • Flere butikker i samme indbakke
  • Direkte link til ordren i butikken

Butikker

  • WooCommerceForbundet
  • ShopifySnart
Ordre #31511Betalt · afsendt
1 × C-vitaminserum 30 ml495 kr
2 × Ansigtsmaske298 kr
Fragt0 kr
I alt793 kr
Indsæt i svar

Og mere til

Resten af værktøjskassen.

  • Kalender og bookinger

    Tider fra opkald, chat og SMS lander i Google Kalender eller Microsoft 365.

  • Hjælpecenter

    Artikler, som kunderne selv finder – og som AI'en svarer ud fra.

  • Kampagner

    En velkomsthilsen, en rabatkode eller en nyhed i webchatten – til den rigtige besøgende.

  • Sociale medier

    Planlæg og udgiv opslag på Facebook og Instagram fra samme sted.

  • Kunder og historik

    Alle samtaler, ordrer og noter samlet pr. kunde.

  • Teamchat

    Tal med kollegerne ved siden af sagerne – uden at skifte app.

  • Roller og rettigheder

    Hvem ser hvilke kanaler. Totrinsbekræftelse og overblik over loggede enheder.

  • GDPR-klar

    Databehandleraftale, opbevaringsregler og eksport – uden ekstra omkostninger.

Telefoni

Ét opkald. Fire ting, der sker af sig selv.

  1. 00:00

    Det ringer

    Receptionisten svarer ved andet ring, med dit firmanavn og den stemme, du har valgt.

  2. 00:41

    Tiden bliver booket

    En ledig tid hentes fra kalenderen. Kunden får straks en bekræftelse på SMS.

  3. 01:52

    Opkaldet slutter

    Optagelsen og den fulde udskrift gemmes i sagen.

  4. 01:53

    Teamet ved besked

    Resumé, stemning og leadniveau. Du ser det hele i indbakken og i appen.

  • Svensk nummereller viderestil dit eget
  • Ring tilbage med AIreceptionisten ringer op til kunden
  • Mange sprogskifter sprog midt i opkaldet
  • Overdragelsestiller om til en kollega

Brancher

Bygget til virksomheder, der lever af at svare.

Se alle brancher

  • Klinikker og saloner

    Bookinger via telefon og SMS, påmindelser og en receptionist, der aldrig går til frokost.

  • E-handel

    Ordren ved siden af hvert spørgsmål. Hurtigere svar om levering, ombytning og returnering.

  • Bureauer

    Flere kunders indbakker og projekter i ét system. Invitér kunden som gæst.

  • Værksteder og serviceydelser

    Ubesvarede opkald bliver til bookede opgaver. Tilbud, SMS og opfølgning i ét flow.

  • 8kanaler i én indbakke
  • 24/7svarer receptionisten
  • 10 stil at fortryde et svar
  • 14dage gratis, uden kort

Integrationer

Behold de værktøjer, du kan lide.

Blixtflow forbinder dem – så du kan holde op med at kopiere og indsætte.

Blixtflow
  • WooCommerce
  • Gmail
  • Outlook
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Google Kalender
  • Microsoft 365
  • Shopify · snart
  • Fortnox · snart
  • Visma · snart

Fra bloggen

Guides til bedre kundeservice.

Alle artikler

Priser

Fire planer. Alle med 14 dage gratis.

Én pris for hele virksomheden, pr. måned. Ingen gebyrer pr. bruger – kunder og projektgæster er inkluderet.

  • Start

    Til små virksomheder, der vil have al kundekontakt samlet ét sted og opkald besvaret med det samme.

    1.999 SEKpr. måned · hele virksomheden

    • 3 brugere
    • 3 kanaler
    • 100 opkaldsminutter pr. måned
    • 1 AI-receptionist med eget nummer
    • 50 SMS pr. måned
    • 1 chatbot
    • 200.000 AI-tegn pr. måned
    • 14 dages gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dage

  • Growth

    Til voksende teams med flere opkald, kanaler og SMS.

    3.999 SEKpr. måned · hele virksomheden

    • 8 brugere
    • 6 kanaler
    • 300 opkaldsminutter pr. måned
    • 1 AI-receptionist med eget nummer
    • 200 SMS pr. måned
    • 2 chatbots
    • 500.000 AI-tegn pr. måned
    • 14 dages gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dage

  • Mest populær

    Team

    Alle kanaler, flere receptionister og mere AI til teams med meget kundekontakt.

    6.999 SEKpr. måned · hele virksomheden

    • 20 brugere
    • 15 kanaler
    • 800 opkaldsminutter pr. måned
    • 2 AI-receptionister, hver med eget nummer
    • 500 SMS pr. måned
    • 3 chatbots
    • 1.000.000 AI-tegn pr. måned
    • 14 dages gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dage

  • Pro

    Ubegrænset antal brugere og kanaler, mest AI og prioriteret support.

    9.999 SEKpr. måned · hele virksomheden

    • Ubegrænset antal brugere
    • Ubegrænset antal kanaler
    • 1.500 opkaldsminutter pr. måned
    • 5 AI-receptionister, hver med eget nummer
    • 1.000 SMS pr. måned
    • 10 chatbots
    • 5.000.000 AI-tegn pr. måned
    • 14 dages gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dage

  • test

    10 SEKpr. måned · hele virksomheden

    • 1 brugere
    • 2 kanaler
    • 2 opkaldsminutter pr. måned
    • 1 AI-receptionist med eget nummer
    • 1 SMS pr. måned
    • 1 chatbot
    • 0 AI-tegn pr. måned
    • 14 dages gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dage

Prøveperioden omfatter 25 opkaldsminutter og 10 SMS.

Telefoni afregnes pr. minut. Alle priser er ekskl. moms.

Godt at vide, før du går i gang.

Skal vi bruge et betalingskort?

Nej. Du prøver Blixtflow gratis i 14 dage uden kort. Vil du fortsætte, vælger du Start, Growth, Team eller Pro i systemet.

Hvor gemmes vores kunders data?

I EU. En databehandleraftale er inkluderet, og du bestemmer selv, hvor længe sager gemmes.

Virker det med vores nuværende e-mail?

Ja. Forbind Gmail, Outlook/Microsoft 365 eller en hvilken som helst e-mail. Svarene sendes fra jeres adresse som sædvanligt.

Hvordan virker AI-receptionisten?

Du får et svensk nummer eller viderestiller dit eksisterende. Receptionisten svarer – på svensk, arabisk, engelsk og flere sprog – booker og laver resuméer. Du kan lytte og læse det hele bagefter.

Kan hele teamet bruge det?

Ja. Alle får en plads med eget login, egen rolle og egne kanaler. Kunder og projektgæster er gratis.

Får vi hjælp til at komme i gang?

Ja. Vi hjælper jer med opsætningen af forbindelserne, og I når supporten direkte i systemet – selvfølgelig i den samme indbakke.

14 dage gratis

Prøv det med rigtige kunder. Beslut dig bagefter.

Forbind din e-mail og chatten på din hjemmeside på få minutter. Ingen installation, intet betalingskort. Efter 14 dage er valget dit.

  • Intet betalingskort
  • Ingen binding
  • Nordisk support

Du får en e-mail med et link, hvor du vælger din adgangskode.

Book en gennemgang