NO
Prøv gratis

Kundeservice for små bedrifter

Alle kundesamtaler. Én flyt.

E-post, chat, SMS, sosiale medier og telefon med en AI-resepsjonist – i én innboks. Svar raskere, book mer og slutt å sjonglere fem faner.

Prøv gratis i 14 dager Se hvordan det fungerer
  • Ikke noe betalingskort
  • Ingen binding
  • Nordisk support
  • GDPR-klar
Eksempeldata fra en demokonto
  • E-post
  • Nettchat
  • SMS
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telefon med AI
  • Google-anmeldelser
  • Kontaktskjema

Hvorfor Blixtflow

Fem innbokser. Null oversikt.

E-post i Outlook, chat på nettstedet, SMS på mobilen, Instagram i appen og samtaler … ingen steder. Kunden venter, teamet leter. Blixtflow samler alt i én flyt.

  • Outlook37 ulesteHvem tar den?
  • NettchatKunde har ventet i 12 minIngen så det
  • Instagram DM«Pris på en behandling?»Siden i går
  • Mobil3 tapte samtalerIkke besvart
  • SMS«Kan jeg flytte timen?»Glemt
InnboksNordvik Clinic5 nye
  • EEmma LindqvistHei! Hvor er pakken min?E-post
  • JJohan BergVenter i chattenChat
  • Ssolvind.butikPris på en behandling?Instagram
  • LLucas NilssonAI-resepsjonisten booket kl. 14.30Telefon
  • EElin EkKan jeg flytte timen?SMS
0 ubesvarteAlle ser hvem som svarer. Ingen kunde faller mellom to stoler.

Alle kanaler

Åtte veier inn. Én vei ut.

Kundene velger kanal. Det trenger ikke du – alt havner i samme flyt, samtidig, med kundens historikk ved siden av. Du svarer derfra, automatisk i riktig kanal.

  • E-post
  • Nettchat
  • SMS
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telefon med AI
  • Google-anmeldelser
BlixtflowÉn flyt
  • Tildelt
  • Besvart
  • Booket

Funksjoner

Alt teamet trenger. Ingenting du ikke trenger.

  • En AI-resepsjonist som tar telefonen

    Svarer døgnet rundt, booker timer, tar imot bestillinger og sender bekreftelser på SMS. Hver samtale blir en sak med sammendrag, opptak og fullstendig transkripsjon.

    • Booker timer
    • Mange språk og stemmer
    • Ringer tilbake
    • Lager sammendrag

  • Én innboks for alt

    E-post, chat, SMS, WhatsApp, Instagram og Messenger. Tildel, kommenter internt og angre sending.

  • Chatbot på nettstedet ditt

    Over 100 ferdige design. Svarer på vanlige spørsmål og gir over til et menneske ved behov.

  • Ordren i svaret

    Se kundens WooCommerce-ordre i saken, og sett den inn i svaret med ett klikk. Shopify kommer snart.

  • Prosjekter og databaser

    Sider, tabeller og oppgaver som i Notion – koblet til saker. Inviter kunden som gjest.

  • Appen i lomma

    Installer Blixtflow på mobil og datamaskin rett fra nettleseren. Pushvarsler når noe skjer, og en Windows-app med varsler.

    • Mobil (nettapp)
    • Windows
    • iPhone og Android snart

  • Kalender og bookinger

    Timer fra samtaler, chat og SMS går rett inn i Google Kalender eller Microsoft 365 – med en SMS til kunden.

AI-resepsjonisten

Telefonen svarer selv. Kunden merker ingen forskjell.

Resepsjonisten svarer på andre ring, døgnet rundt. Den booker timer i kalenderen din, tar imot bestillinger, sender bekreftelser på SMS og skriver et sammendrag til teamet. Du lytter når det passer deg.

  1. 1Svarer og forstårSvensk, arabisk, engelsk, norsk, dansk, tysk, spansk og flere. Kjenner tjenestene, prisene og åpningstidene dine.
  2. 2Booker på stedetLedige timer fra Google Kalender eller Microsoft 365. Kunden får en bekreftelse på SMS.
  3. 3Gir over ved behovSetter over til en kollega, eller oppretter en sak med opptak, transkripsjon og neste steg.
Prøv resepsjonisten gratis
Sara Holm Innkommende samtale …
  1. ResepsjonistHei og velkommen til Lumea Skin! Hva kan jeg hjelpe deg med?
  2. SaraHei! Jeg vil gjerne bestille en ansiktsbehandling.
  3. ResepsjonistSelvfølgelig. Torsdag kl. 14.30 er ledig – passer det?
  4. SaraPerfekt, takk!
  5. ResepsjonistDa er det booket! Du får en bekreftelse på SMS. Vi ses på torsdag.
  • Booket: torsdag kl. 14.30
  • SMS sendt til Sara
  • Varmt lead
  • Sak BF-0142 opprettet

Språk og stemmer

Svarer på kundenes språk.

Resepsjonisten snakker svensk, arabisk, engelsk, norsk, dansk, tysk og spansk – og flere språk. Hvert språk har mange stemmer å velge mellom, og ulike dialekter. Du velger stemmen som høres ut som bedriften din.

Velg et språk

ResepsjonistSvensk

Hej och välkommen till Lumea Skin! Vad kan jag hjälpa dig med?

Bytter språk midt i samtalen hvis kunden gjør det.

Stemmer

+ flere stemmer

Dialekt

Slik fungerer det

Fra det første hei til en booket kunde.

Tre steg, uansett kanal.

  1. 1

    Kunden tar kontakt

    E-post, chat, SMS, Instagram eller en samtale. Alt havner i samme innboks med kundens historikk ved siden av.

  2. 2

    Blixtflow forbereder svaret

    AI-en foreslår et svar basert på tidligere svar, hjelpesenteret og ordren. Samtaler oppsummeres automatisk.

  3. 3

    Du svarer og booker

    Ett klikk, så er det gjort. Timen havner i kalenderen, kunden får en SMS, og teamet ser at saken er løst.

Innboksen

Svar på alt fra ett sted. Angre hvis du klikket for fort.

Alle kanaler i én liste, med kundens historikk og ordrer ved siden av. Tildel en kollega, skriv et internt notat og send – med ti sekunder til å angre.

  • E-post, chat, SMS, WhatsApp, Instagram og Messenger
  • Interne notater og @omtaler
  • Hurtigsvar, signaturer og AI-utkast
  • Utsett, stjerner og visninger per team
Emma Lindqvist · E-postHei! Pakken skulle kommet på fredag, men sporingen har ikke flyttet seg. Ordre 31511.
Du · til EmmaHei Emma! Pakken er på terminalen i Malmö og kommer i morgen formiddag.
Sendes om 10 s Angre

Chat på nettstedet

En chat som passer nettstedet ditt. Og som svarer når du ikke kan.

Velg blant over 100 ferdige design, og still inn farger og en velkomstmelding. Chatboten svarer på vanlige spørsmål fra hjelpesenteret og gir over til deg ved behov.

  • Fungerer på WordPress, Shopify og alle nettsteder
  • Skjema før chatten: ordrenummer, emne, bilde
  • Åpningstider og fraværsmeldinger
  • Hele samtalen havner i innboksen
Nordvik Clinic · svarer med en gang
Hei! Hva kan vi hjelpe med?Har dere åpent på lørdag?Ja, kl. 10–14. Vil du bestille en time?

Netthandel

Ordren i saken. Og i svaret, med ett klikk.

Koble til WooCommerce – Shopify kommer snart. Når kunden skriver, ser du de siste ordrene ved siden av meldingen og setter inn ordrekortet i svaret uten å kopiere noe.

  • Ordrestatus, ordrelinjer og totalbeløp i saken
  • «Sett inn i svar» – et pent kort i e-posten
  • Flere butikker i samme innboks
  • Direkte lenke til ordren i butikken

Butikker

  • WooCommerceTilkoblet
  • ShopifySnart
Ordre #31511Betalt · sendt
1 × C-vitaminserum 30 ml495 kr
2 × Ansiktsmaske298 kr
Frakt0 kr
Totalt793 kr
Sett inn i svar

Og mer til

Resten av verktøykassen.

  • Kalender og bookinger

    Timer fra samtaler, chat og SMS havner i Google Kalender eller Microsoft 365.

  • Hjelpesenter

    Artikler kundene finner selv – og som AI-en svarer ut fra.

  • Kampanjer

    En velkomsthilsen, en rabattkode eller en nyhet i nettchatten – til riktig besøkende.

  • Sosiale medier

    Planlegg og publiser innlegg på Facebook og Instagram fra samme sted.

  • Kunder og historikk

    Alle samtaler, ordrer og notater samlet per kunde.

  • Teamchat

    Snakk med kollegene ved siden av sakene, uten å bytte app.

  • Roller og tillatelser

    Hvem ser hvilke kanaler. Tofaktorautentisering og oversikt over påloggede enheter.

  • GDPR-klar

    Databehandleravtale, lagringstid og eksport – uten ekstra kostnad.

Telefoni

Én samtale. Fire ting som skjer av seg selv.

  1. 00:00

    Det ringer

    Resepsjonisten svarer på andre ring, med firmanavnet ditt og stemmen du har valgt.

  2. 00:41

    Timen blir booket

    En ledig time hentes fra kalenderen. Kunden får en bekreftelse på SMS med en gang.

  3. 01:52

    Samtalen avsluttes

    Opptaket og den fullstendige transkripsjonen lagres i saken.

  4. 01:53

    Teamet vet beskjed

    Sammendrag, stemning og leadnivå. Du ser alt i innboksen og i appen.

  • Svensk nummereller viderekoble ditt eget
  • Ring tilbake med AIresepsjonisten ringer kunden
  • Mange språkbytter språk midt i samtalen
  • Overleveringsetter over til en kollega

Bransjer

Bygget for bedrifter som lever av å svare.

Se alle bransjer

  • Klinikker og salonger

    Bookinger på telefon og SMS, påminnelser og en resepsjonist som aldri går til lunsj.

  • Netthandel

    Ordren ved siden av hvert spørsmål. Raskere svar om levering, bytte og retur.

  • Byråer

    Flere kunders innbokser og prosjekter i ett system. Inviter kunden som gjest.

  • Verksteder og tjenester

    Tapte samtaler blir bookede oppdrag. Tilbud, SMS og oppfølging i én flyt.

  • 8kanaler i én innboks
  • 24/7svarer resepsjonisten
  • 10 stil å angre et svar
  • 14dager gratis, uten kort

Integrasjoner

Behold verktøyene du liker.

Blixtflow kobler dem sammen – så du kan slutte å kopiere og lime inn.

Blixtflow
  • WooCommerce
  • Gmail
  • Outlook
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Google Kalender
  • Microsoft 365
  • Shopify · snart
  • Fortnox · snart
  • Visma · snart

Fra bloggen

Guider til bedre kundeservice.

Alle artikler

Priser

Fire planer. Alle med 14 dager gratis.

Én pris for hele bedriften, per måned. Ingen avgifter per bruker – kunder og prosjektgjester er inkludert.

  • Start

    For små bedrifter som vil ha all kundekontakt samlet på ett sted og samtaler besvart med en gang.

    1 999 SEKper måned · hele bedriften

    • 3 brukere
    • 3 kanaler
    • 100 samtaleminutter per måned
    • 1 AI-resepsjonist med eget nummer
    • 50 SMS per måned
    • 1 chatbot
    • 200 000 AI-tegn per måned
    • 14 dagers gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dager

  • Growth

    For voksende team med flere samtaler, kanaler og SMS.

    3 999 SEKper måned · hele bedriften

    • 8 brukere
    • 6 kanaler
    • 300 samtaleminutter per måned
    • 1 AI-resepsjonist med eget nummer
    • 200 SMS per måned
    • 2 chatboter
    • 500 000 AI-tegn per måned
    • 14 dagers gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dager

  • Mest populær

    Team

    Alle kanaler, flere resepsjonister og mer AI for team med mye kundekontakt.

    6 999 SEKper måned · hele bedriften

    • 20 brukere
    • 15 kanaler
    • 800 samtaleminutter per måned
    • 2 AI-resepsjonister, hver med eget nummer
    • 500 SMS per måned
    • 3 chatboter
    • 1 000 000 AI-tegn per måned
    • 14 dagers gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dager

  • Pro

    Ubegrenset antall brukere og kanaler, mest AI og prioritert support.

    9 999 SEKper måned · hele bedriften

    • Ubegrenset antall brukere
    • Ubegrenset antall kanaler
    • 1 500 samtaleminutter per måned
    • 5 AI-resepsjonister, hver med eget nummer
    • 1 000 SMS per måned
    • 10 chatboter
    • 5 000 000 AI-tegn per måned
    • 14 dagers gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dager

  • test

    10 SEKper måned · hele bedriften

    • 1 brukere
    • 2 kanaler
    • 2 samtaleminutter per måned
    • 1 AI-resepsjonist med eget nummer
    • 1 SMS per måned
    • 1 chatbot
    • 0 AI-tegn per måned
    • 14 dagers gratis prøveperiode
    Prøv gratis i 14 dager

Prøveperioden inkluderer 25 samtaleminutter og 10 SMS.

Telefoni faktureres per minutt. Alle priser er eks. mva.

Greit å vite før du starter.

Trenger vi betalingskort?

Nei. Du prøver Blixtflow gratis i 14 dager uten kort. Vil du fortsette, velger du Start, Growth, Team eller Pro i systemet.

Hvor lagres kundenes data?

I EU. En databehandleravtale er inkludert, og du bestemmer selv hvor lenge saker lagres.

Fungerer det med e-posten vi allerede har?

Ja. Koble til Gmail, Outlook/Microsoft 365 eller en hvilken som helst e-post. Svarene sendes fra adressen deres som vanlig.

Hvordan fungerer AI-resepsjonisten?

Du får et svensk nummer eller viderekobler det du har. Resepsjonisten svarer – på svensk, arabisk, engelsk og flere språk – booker og lager sammendrag. Du kan lytte og lese alt etterpå.

Kan hele teamet bruke det?

Ja. Alle får en plass med egen pålogging, egen rolle og egne kanaler. Kunder og prosjektgjester er gratis.

Får vi hjelp til å komme i gang?

Ja. Vi hjelper dere med å koble til alt, og dere når supporten direkte i systemet – i samme innboks, selvfølgelig.

14 dager gratis

Prøv med ekte kunder. Bestem deg etterpå.

Koble til e-posten og chatten på nettstedet ditt på noen minutter. Ingen installasjon, ikke noe betalingskort. Etter 14 dager er valget ditt.

  • Ikke noe betalingskort
  • Ingen binding
  • Nordisk support

Du får en e-post med en lenke der du velger passord.

Bestill en gjennomgang