BlixtflowKort svar
En AI-resepsjonist koster som regel fra noen hundre til noen tusen SEK i måneden, avhengig av hvor mange minutter som er inkludert. I Blixtflow er AI-resepsjonisten inkludert i alle planer fra 1 799 SEK i måneden for hele bedriften. Sammenlignet med en ansatt resepsjonist, som i Sverige koster lønn pluss 31,42 % i arbeidsgiveravgift, er den en brøkdel av prisen.
Hva koster en AI-resepsjonist?
Prisen på en AI-resepsjonist oppgis som oftest som en månedsavgift med et antall inkluderte minutter, pluss en kostnad per ekstra minutt. Det skiller den fra en ansatt resepsjonist, der kostnaden er fast uansett hvor mange som ringer, og fra en sentralbordtjeneste, som ofte tar betalt per samtale.
For de fleste små bedrifter havner kostnaden mellom noen hundre og noen tusen SEK i måneden. Det som avgjør, er hvor mange samtaler dere får, hvor lange de er, og om resepsjonisten er en del av et større system eller kjøpes som en egen tjeneste.
Hvilke prismodeller finnes?
Det finnes tre vanlige måter å ta betalt for en AI-resepsjonist på. Det lønner seg å forstå forskjellen før dere sammenligner tilbud.
| Prismodell | Slik fungerer den | Passer når |
|---|---|---|
| Fast månedsavgift med minutter | Et antall minutter er inkludert, ekstra minutter faktureres | Samtalevolumet er jevnt |
| Pris per samtale | Hver besvarte samtale koster et fast beløp | Dere får få, men lange samtaler |
| Del av et kundeservicesystem | Resepsjonisten er inkludert i en plan med innboks og chat | Dere vil ha telefon, e-post og chat på ett sted |
I Blixtflow er AI-resepsjonisten inkludert i alle planer, fra 1 799 SEK i måneden for hele bedriften – ikke per bruker. Minuttene telles per påbegynte minutt, og dere får et varsel ved 80 og 100 prosent. Se gjeldende planer på prissiden.
Hva koster en ansatt resepsjonist til sammenligning?
En ansatt resepsjonist koster betydelig mer enn lønnen. I tillegg til bruttolønnen betaler arbeidsgiveren i Sverige 31,42 % i arbeidsgiveravgift, og på toppen av det kommer ferie, pensjon, sykefravær og arbeidsplass.
Regneeksempel med en månedslønn på 30 000 SEK:
- Lønn: 30 000 SEK
- Svensk arbeidsgiveravgift 31,42 %: 9 426 SEK
- Sum før pensjon, ferie og arbeidsplass: 39 426 SEK i måneden
En ansatt er dessuten på plass omtrent 40 timer i uken. Uken har 168 timer, så i 128 timer svarer ingen. En AI-resepsjonist svarer i alle 168.
En ansatt resepsjonist er verdt hver krone når hver samtale krever personlig service. AI-resepsjonisten tar rutinen, slik at menneskene får tid til det som krever skjønn.
Blixtflow
Hvordan regner man på tapte samtaler?
Den største kostnaden er ofte ikke resepsjonisten, men samtalene som aldri blir besvart. Gjør regnestykket med deres egne tall:
- Tell hvor mange samtaler dere går glipp av per dag. Se i telefonens samtalelogg en vanlig uke.
- Anslå hvor stor andel som ville blitt en kunde, for eksempel 1 av 5.
- Sett en verdi på en ny kunde, for eksempel snittordren eller det første besøket.
- Multipliser: tapte samtaler × andel × verdi × 22 arbeidsdager.
Eksempel: 5 tapte samtaler om dagen × 20 % × 800 SEK × 22 dager = 17 600 SEK i måneden. Det er nesten ti ganger prisen for Blixtflows Start-plan. Les mer om hva tapte samtaler koster.
Hva er inkludert i prisen – og hva kan koste ekstra?
Spør alltid hva som er inkludert før dere sammenligner priser. To tjenester med samme månedsavgift kan være svært forskjellige i praksis.
- Minutter: hvor mange er inkludert, og telles de per sekund eller per påbegynte minutt?
- Nummer: er et telefonnummer inkludert, og kan dere viderekoble det eksisterende nummeret?
- Språk og stemmer: er flere språk inkludert, eller koster hvert språk ekstra?
- Kalender og SMS: kan resepsjonisten booke og sende bekreftelser uten tillegg?
- Opptak og tekst: lagres samtalene, og hvor havner de?
- Antall resepsjonister: i Blixtflow er én inkludert i Start, to i Team og fem i Pro, med egne numre.
Blixtflows AI-resepsjonist booker i kalenderen, sender SMS og lagrer hver samtale som en sak med opptak, tekst og sammendrag – uten tillegg.
Lønner en AI-resepsjonist seg for en liten bedrift?
Ja, for de fleste bedrifter som går glipp av samtaler. Hvis resepsjonisten redder én eneste kunde i uken, har den ofte betalt seg. Den lønner seg minst for bedrifter som allerede har noen som svarer telefonen i hele åpningstiden, og som sjelden får samtaler på kvelder og i helger. Prøv med ekte samtaler i 14 dager før dere bestemmer dere – det gir et bedre grunnlag enn en kalkyle.
Hvilke spørsmål bør dere stille før dere kjøper?
Prisen i et tilbud sier lite om hva dere faktisk får. Still disse spørsmålene til hver leverandør, så blir sammenligningen rettferdig:
- Hvor mange minutter er inkludert, og hva koster et ekstra minutt?
- Får vi et varsel før minuttene er brukt opp, eller kommer det en faktura i etterkant?
- Kan vi beholde nummeret vårt, og hva koster et nytt nummer?
- Hvilke språk er inkludert, og kan kunden bytte språk midt i samtalen?
- Kan resepsjonisten booke direkte i kalenderen vår og sende SMS?
- Hvor havner samtalene – i et eget verktøy eller i samme innboks som e-postene?
- Er det bindingstid, og hvor lang er prøveperioden?
Svarene avgjør den reelle kostnaden. En billig tjeneste uten kalender og uten tekst blir dyr i arbeidstid, fordi noen fortsatt må lytte til opptak og booke timene selv.
Hva bør man huske om prisen?
Prisen på en AI-resepsjonist avgjøres av prismodellen, antall minutter og hva som er inkludert. Sammenlign alltid totalkostnaden per måned, ikke bare prisen per minutt. Husk dette:
- Regn ut hvor mange minutter dere trenger ut fra antall samtaler og snittlengde.
- Sjekk om dere betaler per bruker, per minutt eller en fast pris.
- Spør hva som skjer når minuttene er brukt opp, og om dere får et varsel.
- Sammenlign med hva tapte samtaler koster dere i dag, ikke bare med null.
- Sjekk at kalender, SMS-bekreftelser og opptak er inkludert.
Ofte stilte spørsmål
Hva koster en AI-resepsjonist per måned?
For små bedrifter som regel fra noen hundre til noen tusen SEK i måneden, avhengig av hvor mange minutter som er inkludert. I Blixtflow er den inkludert i alle planer fra 1 799 SEK i måneden for hele bedriften.
Hvordan telles minuttene?
I Blixtflow telles samtaletiden per påbegynte minutt. Ekstra minutter utover planen faktureres, og dere får et varsel når 80 og 100 prosent av månedens minutter er brukt.
Er en AI-resepsjonist billigere enn en ansatt?
Ja, betydelig. En ansatt i Sverige med 30 000 SEK i lønn koster minst 39 426 SEK i måneden med arbeidsgiveravgift, og svarer i omtrent 40 av ukens 168 timer. En AI-resepsjonist svarer døgnet rundt for en brøkdel av kostnaden.
Finnes det en gratis prøveperiode?
Ja. Blixtflow kan prøves gratis i 14 dager uten kredittkort og uten bindingstid, med AI-resepsjonisten og ekte samtaler.
Koster det ekstra å beholde nummeret vårt?
Nei, ikke i Blixtflow. Dere viderekobler det eksisterende nummeret hos operatøren deres. Selve viderekoblingen kan koste noe etter operatørens prisliste.