SV
Prova gratis

Chatt och chatbot

En chatt som svarar – även när ni inte hinner.

Lägg Blixtflows chatt på hemsidan med en rad kod. AI-chatboten svarar på vanliga frågor ur er egen kunskap, och när kunden vill prata med en människa landar samtalet i inkorgen med hela historiken.

Prova gratis i 14 dagar Testa chatboten

  • En rad kod
  • 100+ designer
  • Svarar på svenska, engelska och arabiska
  • Lämnar över till en människa

Designerna

Över 100 designer. En som passar er.

Välj Klassisk, en av över 100 färdiga designer i tio familjer – eller låt chatten hämta färg och språk från er hemsida.

  • KlassiskStandarddesignen

  • BlixtenMed vår maskot

  • LavendelMjuk och ljus

  • SkogLugn och naturlig

  • HavKlar och tydlig

  • KorallVarm och glad

  • MinimalRen och vit

  • Er hemsidaHämtar färg och språk

  • + 90 tillVälj och byt när ni vill i Blixtflow.

Prova själv

Fråga chatboten.

Det här är en exempelchatt för en hudklinik. Tryck på en fråga eller skriv en egen – så ser du hur chatboten svarar ur kunskapsbasen, vad den gör med frågor utanför ämnet och hur den lämnar över.

Lumea HudSvarar direkt

Hej! 👋 Jag är Lumea Huds assistent. Vad kan jag hjälpa dig med?

Prova att fråga

Det här händer i Blixtflow

  • Svaret hämtas ur er kunskapLänkar, hela webbplatsen via sitemap, text, PDF och bilder – samma kunskap som AI-receptionisten använder.
  • Ingen gissningMed ”Svara endast utifrån kunskapsbasen” säger boten ärligt att den inte vet. Frågor utanför ämnet avvisas utan AI-kostnad.
  • Människan tar överKunden kan alltid be om en person. Ärendet landar i inkorgen med hela chatten, och ert svar syns direkt i chatten.

Kort förklarat

Vad är en AI-chatbot för hemsidan?

En AI-chatbot för hemsidan är en chatt som svarar besökarnas frågor automatiskt utifrån företagets egen information – öppettider, priser, villkor och vanliga frågor – och lämnar över till en människa när det behövs. Blixtflows chatt och chatbot är en del av kundtjänstsystemet Blixtflow från Blixtgo Agency AB: chatten läggs in med en rad kod, svarar på svenska, engelska och arabiska och sparar varje samtal i samma inkorg som e-post, sms och sociala medier.

Senast uppdaterad oktober 2026

Fakta om chatten i Blixtflow

Installation
En rad kod på hemsidan – fungerar med WordPress, Shopify, Webflow, Wix och alla andra
Design
Klassisk, Blixten eller över 100 färdiga designer – eller hämta färg och språk från hemsidan
AI-svar
Ur er kunskapsbas på svenska, engelska och arabiska
Strikthet
”Svara endast utifrån kunskapsbasen” med nivåerna låg, normal och hög
Överlämning
Till en kollega i inkorgen med hela historiken – eller e-post om ingen är ledig
Före chatten
Namn, e-post och telefon – valfria eller obligatoriska
Kostnadsskydd
Svar återanvänds i 7 dagar, tak per dag och chatbot, månadsgräns för AI
Pris
Ingår i alla planer, från 1 799 kr per månad – 1, 3 eller 10 chatbotar beroende på plan

Så svarar chatboten

Från fråga till rätt svar – på en sekund.

  1. 01

    Besökaren frågar

    ”Vad kostar en ansiktsbehandling?” – på hemsidan, dygnet runt.

  2. 02

    Kunskapsbasen söks igenom

    Er prislista, era sidor och era PDF:er. Källorna uppdateras automatiskt, från varje timme till en gång i månaden.

  3. 03

    Svarar bara om den vet

    Hittas inget svar säger boten det ärligt. Försök att ändra botens roll nekas, och personuppgifter maskeras innan något går till AI.

  4. 04

    Svaret skickas – med källa

    Kunden får svaret direkt. Samma fråga besvaras ur minnet i sju dagar, utan ny AI-kostnad.

  5. 05

    Eller så tar ni över

    Vill kunden prata med en människa blir chatten ett ärende i inkorgen. Är ingen ledig får kunden lämna sin e-post.

Mer än en chatt

En startskärm som gör jobbet.

När kunden öppnar chatten möts hen av mer än en textruta.

  • Tidigare konversationerKunden fortsätter där hen slutade.
  • Hjälpcenter med sökningArtiklar kunden hittar själv, direkt i chatten.
  • KontaktformulärBlir ett ärende i inkorgen.
  • KampanjerHälsning, rabattkod eller nyhet – vid rätt tillfälle.
  • Fält före chattenNamn, e-post och telefon, valfria eller obligatoriska.
  • Besökarens språkVälkomsttext och svar följer besökarens språk.

Räkna själv

Hur många chattar tar boten?

Varje fråga chatboten svarar på är en fråga någon i teamet slipper. Dra i reglagen.

600
50 %
4 min

Exempel. Hur stor andel boten klarar beror på era frågor och er kunskapsbas – börja lågt och se hur det går under provperioden.

Chatboten svararTeamet tar

300chattar som teamet slipper

20Timmar tillbaka per månad

Installation

En rad kod. Sedan är ni igång.

Klistra in raden på er hemsida – före </body> eller i ert temas inställningar. Tryck på ”Kontrollera installationen” i Blixtflow så ser ni att allt fungerar.

Fungerar på

  • WordPress
  • Shopify
  • Webflow
  • Wix
  • Squarespace
  • Egen kod

Tillåtna domäner – chatten visas bara på era egna sidor.

index.html

<body>
  …
  <script src="https://blixtflow.com/widget.js" data-id="ditt-id" async></script>
</body>

Kontrollera installationen · OK

Exempel – den riktiga raden med ert id finns i Blixtflow.

Igång på tre steg

  1. 1

    Välj design

    Klassisk, Blixten eller en av över 100 designer – eller hämta färg och språk från hemsidan.

  2. 2

    Lägg till er kunskap

    Länkar, sitemap, text, PDF eller bilder i kunskapsbasen.

  3. 3

    Klistra in en rad kod

    Lägg raden på hemsidan och tryck på Kontrollera installationen.

Prova gratis i 14 dagar

Frågor och svar

Vanliga frågor om chatt och chatbot

Vad är en AI-chatbot för hemsidan?

En chatt som svarar besökarnas frågor automatiskt utifrån företagets egen information – öppettider, priser och villkor – och lämnar över till en människa när det behövs. I Blixtflow hamnar varje chatt i samma inkorg som e-post och sms.

Behöver vi en utvecklare för att lägga in chatten?

Nej. Klistra in en rad kod på hemsidan. Det fungerar på WordPress, Shopify, Webflow, Wix och alla andra hemsidor, och ”Kontrollera installationen” visar att allt fungerar.

Var hämtar chatboten sina svar?

Ur er kunskapsbas: länkar, hela webbplatsen via sitemap (upp till 40 sidor), text, PDF och bilder. Källorna läses in igen automatiskt, från varje timme till en gång i månaden.

Hittar chatboten på svar den inte vet?

Inte om ni inte vill. Med ”Svara endast utifrån kunskapsbasen” (låg, normal eller hög) säger boten att den inte vet i stället för att gissa, och frågor utanför ämnet avvisas utan AI-kostnad.

Vilka språk svarar chatboten på?

Svenska, engelska och arabiska. Välkomsttexten och svaren följer besökarens språk.

Vad händer när kunden vill prata med en människa?

Chatten blir ett ärende i inkorgen med hela historiken, och ert svar syns direkt i chatten. Är ingen tillgänglig får kunden lämna sin e-post så att ni kan svara senare.

Kan chatten se ut som vår hemsida?

Ja. Välj Klassisk, Blixten eller en av över 100 färdiga designer – eller låt chatten hämta färg och språk från hemsidan automatiskt.

Vad kostar chatten och chatboten?

Den ingår i alla Blixtflow-planer, från 1 799 kr per månad för hela företaget. Start har 1 chatbot, Team 3 och Pro 10. AI-svaren ingår i planens AI-tecken.

Kan AI-kostnaden skena?

Nej. Svar på samma fråga återanvänds i sju dagar, varje chatbot har ett tak per dag och det finns en månadsgräns för AI.

Kan någon annan lägga vår chatt på sin sida?

Nej. Ni anger tillåtna domäner, och chatten visas bara där.

14 dagar gratis

Testa med riktiga kunder. Bestäm sedan.

Koppla er e-post och hemsidechatt på några minuter. Ingen installation, inget kreditkort. Efter 14 dagar väljer ni själva.

  • Inget kreditkort
  • Ingen bindningstid
  • Svensk support

Du får ett mejl med en länk för att sätta lösenord.

Boka en genomgång