E-handel
Ordern i ärendet. Och i svaret.
Koppla er WooCommerce-butik. När kunden skriver ser ni de senaste ordrarna bredvid frågan – och lägger in orderkortet i svaret med ett klick. Shopify kommer snart.
Prova gratis i 14 dagar Hitta en order
- WooCommerce i dag
- Shopify snart
- Ordern i svaret med ett klick
- Sparas aldrig i Blixtflow
Från butiken till svaret
Ett klick – så ligger ordern i svaret.
- 1Kunden frågar”Var är mitt paket?” – i mejl, chatt, sms eller sociala medier.
- 2Ordern hittasBlixtflow matchar kunden på e-post, telefon eller ordernummer och visar de senaste ordrarna.
- 3Ordern läggs i svaretTryck ”Infoga i svar” – kunden ser status, produkter och spårningslänk. I sms blir det text.
Kort förklarat
Vad är en e-handelsintegration i kundtjänsten?
En e-handelsintegration kopplar webbutiken till kundtjänstsystemet så att den som svarar ser kundens ordrar bredvid frågan – utan att logga in i butikens admin. I Blixtflow, kundtjänstsystemet från Blixtgo Agency AB, kopplar ni WooCommerce och ser status, produkter, leverans, betalning och spårningslänk i ärendet. Orderkortet läggs in i svaret med ett klick. Shopify kommer snart.
Senast uppdaterad oktober 2026
Fakta om e-handel i Blixtflow
- Plattformar
- WooCommerce i dag – Shopify kommer snart
- Matchning
- På kundens e-post, telefonnummer eller ordernummer
- I ärendet
- De tre senaste ordrarna direkt, ”Visa alla” hämtar upp till 50
- Detaljer
- Status, produkter med bild, leverans, frakt, betalning och spårningslänk
- I svaret
- Orderkortet med ett klick – som text i sms
- Integritet
- Ordrarna sparas inte – bara en krypterad kopia i fem minuter, och varje visning loggas
- Behörighet
- Butiken behöver bara ge läsbehörighet
- Pris
- Ingår i alla planer, från 1 799 kr per månad för hela företaget
Prova själv
Hitta ordern – på tre sätt.
Blixtflow letar upp kundens ordrar automatiskt när ärendet öppnas. Här kan du prova själv.
Exempeldata.
3 ordrar hittades för Emma Lindqvist
- #31511Betald · skickad793 kr
- #31377Levererad429 kr
- #30950Levererad1 290 kr
Visa alla (upp till 50)
Butikerna
Koppla butiken. Klart.
Lägg in butikens adress och API-nyckel med läsbehörighet. Har ni flera butiker kopplar ni alla – och ser rätt order per kund.
BlixtflowFlera butiker i samma inkorg
Integritet
Ordern visas. Den sparas aldrig.
Blixtflow hämtar ordern när ni öppnar ärendet. En krypterad kopia finns i fem minuter för att det ska gå snabbt – sedan är den borta. Varje visning loggas.
- Bara läsbehörighet i butiken
- Krypterad kopia i fem minuter
- Varje visning loggas
5:00Krypterad kopia raderas om
Visningslogg
- SHSara Holm visade order #3151114:02
- JBJohan Berg visade order #3137713:47
- SHSara Holm infogade order #31511 i svar14:03
Räkna själv
Hur mycket tid tar ”Var är mitt paket?”
Varje gång någon loggar in i butiken, letar upp ordern och kopierar spårningslänken går minuter förlorade. Dra i reglagen.
Exempel med 22 arbetsdagar i månaden. Tidsbesparingen är ert eget antagande.
22Timmar tillbaka per månad
440 orderfrågor per månad
Igång på fem minuter
- 1
Koppla WooCommerce
Butikens adress och en API-nyckel med läsbehörighet.
- 2
Öppna ett ärende
Kundens ordrar visas bredvid frågan, automatiskt.
- 3
Infoga i svaret
Ett klick – orderkortet hamnar i mejlet eller chatten.
Frågor och svar
Vanliga frågor om e-handel i Blixtflow
Vilka e-handelsplattformar stöds?
WooCommerce i dag. Shopify kommer snart.
Hur hittar Blixtflow rätt order?
Ordrar matchas på kundens e-post, telefonnummer eller ordernummer. De tre senaste visas direkt i ärendet och ”Visa alla” hämtar upp till 50.
Vad syns i ordern?
Status, produkter med bild, leverans, frakt, betalning och spårningslänk.
Hur lägger jag in ordern i svaret?
Tryck ”Infoga i svar”. Orderkortet läggs in i mejlet eller chatten – i sms blir det text.
Sparas våra ordrar i Blixtflow?
Nej. Ordern hämtas när ärendet öppnas, en krypterad kopia finns i fem minuter och varje visning loggas.
Vilken behörighet behöver Blixtflow i butiken?
Bara läsbehörighet.
Kan vi koppla flera butiker?
Ja. Alla butiker hamnar i samma inkorg, med rätt order per kund.
Vad kostar e-handelsintegrationen?
Den ingår i alla Blixtflow-planer, från 1 799 kr per månad för hela företaget.
14 dagar gratis
Testa med riktiga kunder. Bestäm sedan.
Koppla er e-post och hemsidechatt på några minuter. Ingen installation, inget kreditkort. Efter 14 dagar väljer ni själva.
- Inget kreditkort
- Ingen bindningstid
- Svensk support