Hjelpesenter og kunnskapsbase
Svarene finnes allerede. La kundene finne dem.
Samle kunnskapen din én gang – fra nettsiden din, PDF-er og egne tekster. Kundene søker selv i chatten, og chatboten og AI-resepsjonisten svarer fra nøyaktig det samme innholdet.
Prøv gratis i 14 dager Søk i et hjelpesenter
- Nettside, PDF og tekst
- Oppdateres automatisk
- Samme kunnskap i chatten og på telefonen
- AI skriver utkast
Fra det du allerede har
Alt du allerede har skrevet – på ett sted.
Legg til det du har. Blixtflow leser det inn og gjør det søkbart – du trenger ikke skrive om noe.
- Hele nettsiden dinVia sitemap, opptil 40 sider
- En lenkeEn enkelt side
- PDFPrislister, vilkår, manualer
- TekstDine egne svar
- BildeSkilt, menyer, timeplaner
Søkbar, oppdatert, klar til å svare
Kort fortalt
Hva er en kunnskapsbase og et hjelpesenter?
En kunnskapsbase er en bedrifts samlede svar – priser, åpningstider, vilkår og instruksjoner – på ett sted. Et hjelpesenter er der kundene selv søker i disse svarene, organisert i kategorier og artikler. I Blixtflow, kundeserviceplattformen fra Blixtgo Agency AB, bygges kunnskapsbasen fra nettsiden din, PDF-er, tekster og bilder og leses inn på nytt automatisk. Den samme kunnskapen brukes av hjelpesenteret i chatten på nettsiden, av chatboten og av AI-resepsjonisten på telefonen.
Sist oppdatert oktober 2026
Fakta om hjelpesenteret i Blixtflow
- Kilder
- En lenke, hele nettsiden din via sitemap (opptil 40 sider), tekst, PDF-er og bilder
- Oppdateringer
- Automatisk – fra hver time til én gang i måneden
- Prislister
- AI-en setter sammen prislister fra sider som er endret
- Artikler
- Kategorier med ikoner og underkategorier, utkast eller publisert, opptil 5 nøkkelord, antall visninger
- AI-utkast
- «Generer med AI» skriver artikler fra kunnskapsbasen – alltid som utkast
- Hvor det vises
- I chatten på nettsiden, med kategorier og søk
- Brukes av
- Hjelpesenteret, chatboten og AI-resepsjonisten
- Pris
- Inkludert i alle planer, fra 1 999 SEK i måneden for hele bedriften
Den samme kunnskapen overalt
Oppdater én gang. Alle svarer riktig.
Endre åpningstidene på nettsiden, så leses de inn på nytt – og hjelpesenteret, chatboten og AI-resepsjonisten svarer alle med de nye tidene.
-
Hjelpesenteret
Kundene søker selv
Kategorier og søk rett i chatten på nettsiden. Bare publiserte artikler vises.
-
Chatboten
Svarer i chatten
Den besøkende spør – chatboten svarer fra kunnskapsbasen og viser kilden.
-
AI-resepsjonisten
Tar telefonen
De samme svarene, muntlig, døgnet rundt – på kundens språk.
Prøv selv
Søk i et hjelpesenter.
Slik ser hjelpesenteret ut i chatten på nettsiden. Skriv noe – for eksempel «avbestill», «pris» eller «parkering».
Eksempel for en fiktiv hudklinikk.
Hjelpesenter
-
Endre eller avbestillBooking · 412 visninger
Du kan avbestille eller endre timen inntil 24 timer før via lenken i bekreftelsen din. Senere avbestillinger faktureres med 50 %.
-
Bestill din første timeBooking · 233 visninger
Bestill rett i chatten, på nettsiden vår eller ring oss – AI-resepsjonisten vår svarer døgnet rundt.
-
Åpningstider og helligdagerÅpningstider · 368 visninger
Hverdager kl. 9–18, lørdager kl. 10–14. Vi holder stengt på søn- og helligdager.
-
Prisliste for behandlingerPriser · 291 visninger
Klassisk ansiktsbehandling SEK 895 (60 min). Dyprensende ansiktsbehandling SEK 1 095 (75 min). Laser fra SEK 1 495.
-
Betal med Swish eller kortBetaling · 204 visninger
Vi tar imot Swish, den svenske mobilbetalingsappen, og alle vanlige betalingskort. Bedrifter kan betale med faktura.
-
Slik finner du ossFinn fram · 187 visninger
Vi holder til i Södra Förstadsgatan i Malmö. Det er parkering på plassen rett over gaten, og buss nummer 5 stopper rett utenfor.
-
Bruke gavekortGavekort · 143 visninger
Gavekort er gyldige i 12 måneder og kan brukes på alle behandlinger og produkter.
Ingen treff. I Blixtflow kan kunden da skrive direkte til deg i chatten.
Bygget for å vokse
Orden i stedet for én lang liste.
Kategorier med ikoner
Pluss ett nivå med underkategorier, så kundene finner riktig svar med en gang.
Utkast eller publisert
Kundene ser bare det du publiserer.
Opptil fem nøkkelord
Så artikkelen blir funnet selv når kundene formulerer seg annerledes.
Antall visninger
Se hvilke svar kundene leter mest etter.
Flere hjelpesentre
For eksempel ett per nettside eller merkevare.
Automatiske oppdateringer
Kildene leses inn på nytt – hver time, dag, uke eller måned.
La AI-en skrive det første utkastet
Trykk på «Generer med AI», så skriver Blixtflow en artikkel fra kunnskapsbasen. Den lagres alltid som utkast – du leser den, justerer og publiserer.
Hva inngår i en ansiktsbehandling?
En klassisk ansiktsbehandling hos oss tar 60 minutter og koster SEK 895. Den starter med rens og peeling, etterfulgt av ansiktsmassasje, en maske og et avsluttende serum tilpasset din hudtype. Behandlingen passer for alle hudtyper og kan bestilles rett i chatten.
#ansiktsbehandling#pris#hudpleie
Oppdaterer seg selv
Velg hvor ofte kildene skal leses inn på nytt. Endres en prisliste på nettsiden din, setter AI-en sammen den nye automatisk.
I gang på tre steg
- 1
Legg til kilder
Nettsiden din via sitemap, lenker, PDF-er, tekster eller bilder.
- 2
Organiser i kategorier
Skriv egne artikler eller la AI-en lage det første utkastet.
- 3
Vis det i chatten
Hjelpesenteret vises i chatten på nettsiden – og chatboten og resepsjonisten svarer fra den samme kunnskapen.
Spørsmål og svar
Vanlige spørsmål om hjelpesentre og kunnskapsbaser
Hva er forskjellen på en kunnskapsbase og et hjelpesenter?
Kunnskapsbasen er bedriftens samlede informasjon – nettsiden din, PDF-er, tekster og bilder. Hjelpesenteret er artiklene kundene selv søker i, i chatten på nettsiden. I Blixtflow jobber de sammen: den samme kunnskapen brukes av hjelpesenteret, chatboten og AI-resepsjonisten.
Hvilke kilder kan vi legge til?
En lenke, hele nettsiden din via sitemap (opptil 40 sider), tekst, PDF-er og bilder.
Må vi skrive alle artiklene selv?
Nei. Kunnskapsbasen leser inn det du allerede har, og «Generer med AI» skriver artikkelutkast ut fra det. Utkast publiseres ikke før du har lest dem.
Hvordan holdes kunnskapsbasen oppdatert?
Kildene leses inn på nytt automatisk, fra hver time til én gang i måneden. Endres en prisliste på nettsiden din, setter AI-en sammen den nye.
Hvor ser kundene hjelpesenteret?
I chatten på nettsiden din, med kategorier og søk. Bare publiserte artikler vises.
Bruker chatboten og AI-resepsjonisten den samme kunnskapen?
Ja. Når du oppdaterer kunnskapsbasen, svarer hjelpesenteret, chatboten og AI-resepsjonisten alle med den samme, nye informasjonen.
Kan vi ha flere hjelpesentre?
Ja, for eksempel ett per nettside eller merkevare.
Hva koster hjelpesenteret?
Det er inkludert i alle Blixtflow-planer, fra 1 999 SEK i måneden for hele bedriften. Du kan prøve det gratis i 14 dager – uten betalingskort.
14 dager gratis
Prøv med ekte kunder. Bestem deg etterpå.
Koble til e-posten og chatten på nettstedet ditt på noen minutter. Ingen installasjon, ikke noe betalingskort. Etter 14 dager er valget ditt.
- Ikke noe betalingskort
- Ingen binding
- Nordisk support