DA
Prøv gratis

Hjælpecenter og vidensbase

Svarene findes allerede. Lad kunderne finde dem.

Saml din viden én gang – fra din hjemmeside, PDF'er og dine egne tekster. Kunderne søger selv i chatten, og chatbotten og AI-receptionisten svarer ud fra præcis det samme indhold.

Prøv gratis i 14 dage Søg i et hjælpecenter

  • Hjemmeside, PDF og tekst
  • Opdateres automatisk
  • Samme viden i chatten og i telefonen
  • AI skriver udkast

Ud fra det, du allerede har

Alt, hvad du allerede har skrevet – ét sted.

Tilføj det, du har. Blixtflow læser det ind og gør det søgbart – du behøver ikke at omskrive noget.

  • Hele din hjemmesideVia sitemap, op til 40 sider
  • Et linkEn enkelt side
  • PDFPrislister, betingelser, manualer
  • TekstDine egne svar
  • BilledeSkilte, menukort, køreplaner
Vidensbase 128 svar klar

Søgbar, opdateret, klar til at svare

Kort fortalt

Hvad er en vidensbase og et hjælpecenter?

En vidensbase er en virksomheds samlede svar – priser, åbningstider, betingelser og vejledninger – samlet ét sted. Et hjælpecenter er stedet, hvor kunderne selv søger i de svar, organiseret i kategorier og artikler. I Blixtflow, kundeserviceplatformen fra Blixtgo Agency AB, bygges vidensbasen ud fra din hjemmeside, PDF'er, tekster og billeder og læses automatisk ind igen. Den samme viden bruges af hjælpecenteret i chatten på hjemmesiden, af chatbotten og af AI-receptionisten i telefonen.

Senest opdateret oktober 2026

Fakta om hjælpecenteret i Blixtflow

Kilder
Et link, hele din hjemmeside via sitemap (op til 40 sider), tekst, PDF'er og billeder
Opdateringer
Automatisk – fra hver time til én gang om måneden
Prislister
AI'en sammenstiller prislister fra sider, der er ændret
Artikler
Kategorier med ikoner og underkategorier, udkast eller publiceret, op til 5 nøgleord, antal visninger
AI-udkast
»Generér med AI« skriver artikler ud fra vidensbasen – altid som udkast
Hvor det vises
I chatten på hjemmesiden, med kategorier og søgning
Bruges af
Hjælpecenteret, chatbotten og AI-receptionisten
Pris
Inkluderet i alle planer, fra 1.999 SEK om måneden for hele virksomheden

Den samme viden overalt

Opdatér én gang. Alle svarer rigtigt.

Ændr dine åbningstider på hjemmesiden, så bliver de læst ind igen – og hjælpecenteret, chatbotten og AI-receptionisten svarer alle med de nye tider.

  1. Hjælpecenteret

    Kunderne søger selv

    Kategorier og søgning direkte i chatten på hjemmesiden. Kun publicerede artikler vises.

  2. Chatbotten

    Svarer i chatten

    Den besøgende spørger – chatbotten svarer ud fra vidensbasen og viser kilden.

  3. AI-receptionisten

    Tager telefonen

    De samme svar, mundtligt, døgnet rundt – på kundens sprog.

Prøv selv

Søg i et hjælpecenter.

Sådan ser hjælpecenteret ud i chatten på hjemmesiden. Skriv noget – fx »aflys«, »pris« eller »parkering«.

Eksempel for en fiktiv hudklinik.

Hjælpecenter

  • Ombook eller aflysBooking · 412 visninger

    Du kan aflyse eller ombooke op til 24 timer før via linket i din bekræftelse. Senere aflysninger koster 50 % af prisen.

  • Book din første tidBooking · 233 visninger

    Book direkte i chatten, på vores hjemmeside eller ring til os – vores AI-receptionist svarer døgnet rundt.

  • Åbningstider og helligdageÅbningstider · 368 visninger

    Hverdage kl. 9–18, lørdage kl. 10–14. Vi har lukket på søn- og helligdage.

  • Prisliste for behandlingerPriser · 291 visninger

    Klassisk ansigtsbehandling SEK 895 (60 min.). Dybderensende ansigtsbehandling SEK 1.095 (75 min.). Laser fra SEK 1.495.

  • Betal med Swish eller kortBetaling · 204 visninger

    Vi tager imod Swish, den svenske mobilbetalingsapp, og alle større betalingskort. Virksomheder kan betale via faktura.

  • Sådan finder du osFind vej · 187 visninger

    Vi ligger på Södra Förstadsgatan i Malmö. Der er parkering på p-pladsen overfor, og bus nr. 5 stopper lige udenfor.

  • Brug af gavekortGavekort · 143 visninger

    Gavekort er gyldige i 12 måneder og kan bruges til alle behandlinger og produkter.

Bygget til at vokse

Orden i stedet for én lang liste.

  • Kategorier med ikoner

    Plus ét niveau af underkategorier, så kunderne finder det rigtige svar med det samme.

  • Udkast eller publiceret

    Kunderne ser kun det, du publicerer.

  • Op til fem nøgleord

    Så artiklen bliver fundet, selv når kunderne formulerer sig anderledes.

  • Antal visninger

    Se, hvilke svar kunderne leder mest efter.

  • Flere hjælpecentre

    For eksempel ét pr. hjemmeside eller brand.

  • Automatiske opdateringer

    Kilderne læses ind igen – hver time, dag, uge eller måned.

Lad AI'en skrive det første udkast

Tryk på »Generér med AI«, og Blixtflow skriver en artikel ud fra vidensbasen. Den gemmes altid som udkast – du læser den, retter til og publicerer.

UdkastPublicér

Hvad indgår i en ansigtsbehandling?

En klassisk ansigtsbehandling hos os tager 60 minutter og koster SEK 895. Den begynder med rens og peeling, efterfulgt af ansigtsmassage, en maske og et afsluttende serum tilpasset din hudtype. Behandlingen passer til alle hudtyper og kan bookes direkte i chatten.

#ansigtsbehandling#pris#hudpleje

Opdaterer sig selv

Vælg, hvor ofte kilderne skal læses ind igen. Hvis en prisliste ændres på din hjemmeside, sammenstiller AI'en automatisk den nye.

Senest læst: for et øjeblik siden

Kom i gang i tre trin

  1. 1

    Tilføj kilder

    Din hjemmeside via sitemap, links, PDF'er, tekster eller billeder.

  2. 2

    Organisér i kategorier

    Skriv dine egne artikler, eller lad AI'en lave det første udkast.

  3. 3

    Vis det i chatten

    Hjælpecenteret vises i chatten på hjemmesiden – og chatbotten og receptionisten svarer ud fra den samme viden.

Prøv gratis i 14 dage

Spørgsmål og svar

Almindelige spørgsmål om hjælpecentre og vidensbaser

Hvad er forskellen på en vidensbase og et hjælpecenter?

Vidensbasen er virksomhedens samlede information – din hjemmeside, PDF'er, tekster og billeder. Hjælpecenteret er de artikler, som kunderne selv søger i, i chatten på hjemmesiden. I Blixtflow arbejder de sammen: den samme viden bruges af hjælpecenteret, chatbotten og AI-receptionisten.

Hvilke kilder kan vi tilføje?

Et link, hele din hjemmeside via sitemap (op til 40 sider), tekst, PDF'er og billeder.

Skal vi selv skrive alle artiklerne?

Nej. Vidensbasen læser det ind, du allerede har, og »Generér med AI« skriver artikeludkast ud fra det. Udkast publiceres ikke, før du har læst dem.

Hvordan holdes vidensbasen opdateret?

Kilderne læses automatisk ind igen, fra hver time til én gang om måneden. Hvis en prisliste ændres på din hjemmeside, sammenstiller AI'en den nye.

Hvor ser kunderne hjælpecenteret?

I chatten på din hjemmeside, med kategorier og søgning. Kun publicerede artikler vises.

Bruger chatbotten og AI-receptionisten den samme viden?

Ja. Når du opdaterer vidensbasen, svarer hjælpecenteret, chatbotten og AI-receptionisten alle med den samme, nye information.

Kan vi have flere hjælpecentre?

Ja, for eksempel ét pr. hjemmeside eller brand.

Hvad koster hjælpecenteret?

Det er inkluderet i alle Blixtflow-planer, fra 1.999 SEK om måneden for hele virksomheden. Du kan prøve det gratis i 14 dage – uden betalingskort.

14 dage gratis

Prøv det med rigtige kunder. Beslut dig bagefter.

Forbind din e-mail og chatten på din hjemmeside på få minutter. Ingen installation, intet betalingskort. Efter 14 dage er valget dit.

  • Intet betalingskort
  • Ingen binding
  • Nordisk support

Du får en e-mail med et link, hvor du vælger din adgangskode.

Book en gennemgang