Teamchat
Snakk med teamet ditt – akkurat der kundene dine er.
Direktemeldinger og grupper i samme system som innboksen din. Nevn en kollega, lenk til en sak med # og send et skjermbilde – uten å bytte app og uten at kunden ser noe som helst.
Prøv gratis i 14 dager Skriv en melding
- Direkte og i grupper
- @omtaler med varsler
- #saker blir lenker
- Bare for teamet
Saken i innboksen. Spørsmålet til kollegaen din. Svaret til kunden. Alt i samme vindu – uten en eneste ekstra app.
Kort fortalt
Hva er teamchat i en kundeserviceplattform?
Teamchat er en intern chat der kolleger snakker med hverandre – én til én eller i grupper – uten at kunden ser det. I Blixtflow, kundeserviceplattformen fra Blixtgo Agency AB, ligger teamchatten i samme system som innboksen: Du kan nevne en kollega med @, lenke til en sak med # og dele filer og skjermbilder. Kunder og prosjektgjester har ingen tilgang.
Sist oppdatert oktober 2026
Fakta om teamchat i Blixtflow
- Samtaler
- Direktemeldinger og grupper
- Omtaler
- @navn og @alle utløser en lyd og et varsel
- Saker
- Skriv #BL-0148 – nummeret blir en klikkbar lenke
- Innhold
- Filer, skjermbilder, formatering, emoji og stavekontroll
- Status
- Tilgjengelig, opptatt, i møte, på lunsj eller på ferie – synlig for alle
- Alltid nær
- Chatboblen finnes på hver side, med kollegenes status og uleste meldinger
- Tilgang
- Bare for teamet – kunder og prosjektgjester kan ikke se den
- Pris
- Inkludert i alle planer, fra 1 999 SEK i måneden for hele bedriften
Før og etter
Fra fem kanaler til én samtale.
Dra i glidebryteren og se forskjellen.
Prøv selv
Skriv @ og # – og se hva som skjer.
Skriv en melding med et navn og et saksnummer. I Blixtflow får kollegaen din et varsel, og saken blir en lenke.
- @@navn – kollegaen din får en lyd og et varsel
- ##sak – blir en klikkbar lenke
Status
Se hvem som kan svare – før du spør.
Alle ser kollegenes status, i teamchatten og når saker tildeles. Velg din egen:
Tilgjengelig
- SHSara HolmTilgjengelig
- JBJohan BergI møte
- EEEmma EkPå lunsj
- AHAli HaddadTilgjengelig
Alt du trenger
En liten chat. En stor forskjell.
Direkte og i grupper
Skriv til én kollega eller hele gruppen.
@navn og @alle
En lyd og et varsel – også som pushvarsel i appen.
Saker som lenker
#BL-0148 blir en klikkbar lenke til saken.
Filer og skjermbilder
Del bilder og filer rett i chatten.
Formatering og staving
Fet skrift, lister, emoji og stavekontroll.
På hver side
Chatboblen følger deg, med uleste meldinger og status.
Bare for teamet
Kunder og prosjektgjester har ingen tilgang til teamchatten. Det du skriver internt, forblir internt.
I gang på et minutt
- 1
Inviter teamet
Alle i teamet får teamchat med en gang.
- 2
Start en chat
Med én kollega eller en gruppe.
- 3
Nevn og lenk
@navn for et varsel, # for saker.
Spørsmål og svar
Vanlige spørsmål om teamchat
Hva er teamchat i en kundeserviceplattform?
En intern chat der kolleger snakker med hverandre uten at kunden ser det. I Blixtflow ligger den i samme system som innboksen, så du kan lenke til saker og nevne kolleger direkte.
Kan kundene se teamchatten?
Nei. Kunder og prosjektgjester har ingen tilgang til teamchatten.
Får vi varsler?
Ja. @navn og @alle utløser en lyd og et varsel – også som pushvarsel i appen.
Hvordan lenker man til en sak?
Skriv # og saksnummeret, for eksempel #BL-0148. Nummeret blir en klikkbar lenke til saken.
Kan vi sende filer og skjermbilder?
Ja, sammen med formatering, emoji og stavekontroll.
Trenger vi Slack eller Teams i tillegg?
For samtaler om kunder og saker trenger du ingen egen chatapp – teamchatten ligger i samme vindu som innboksen.
Hva koster teamchat?
Den er inkludert i alle Blixtflow-planer, fra 1 999 SEK i måneden for hele bedriften.
14 dager gratis
Prøv med ekte kunder. Bestem deg etterpå.
Koble til e-posten og chatten på nettstedet ditt på noen minutter. Ingen installasjon, ikke noe betalingskort. Etter 14 dager er valget ditt.
- Ikke noe betalingskort
- Ingen binding
- Nordisk support