Teamchat
Tal med dit team – lige der, hvor dine kunder er.
Direkte beskeder og grupper i det samme system som din indbakke. Nævn en kollega, link en sag med # og send et skærmbillede – uden at skifte app og uden at kunden ser noget som helst.
Prøv gratis i 14 dage Skriv en besked
- Direkte og i grupper
- @omtaler med notifikationer
- #sager bliver til links
- Kun for teamet
Sagen i indbakken. Spørgsmålet til din kollega. Svaret til kunden. Alt i det samme vindue – uden en eneste ekstra app.
Kort fortalt
Hvad er teamchat i en kundeserviceplatform?
Teamchat er en intern chat, hvor kolleger taler sammen – en til en eller i grupper – uden at kunden ser det. I Blixtflow, kundeserviceplatformen fra Blixtgo Agency AB, ligger teamchatten i det samme system som indbakken: Du kan nævne en kollega med @, linke en sag med # og dele filer og skærmbilleder. Kunder og projektgæster har ingen adgang.
Senest opdateret oktober 2026
Fakta om teamchat i Blixtflow
- Samtaler
- Direkte beskeder og grupper
- Omtaler
- @navn og @alle udløser en lyd og en notifikation
- Sager
- Skriv #BL-0148 – nummeret bliver til et klikbart link
- Indhold
- Filer, skærmbilleder, formatering, emoji og stavekontrol
- Status
- Ledig, optaget, i møde, til frokost eller på ferie – synligt for alle
- Altid tæt på
- Chatboblen findes på hver side, med kollegernes status og ulæste beskeder
- Adgang
- Kun for teamet – kunder og projektgæster kan ikke se den
- Pris
- Inkluderet i alle planer, fra 1.999 SEK om måneden for hele virksomheden
Før og efter
Fra fem kanaler til én samtale.
Træk i skyderen, og se forskellen.
Prøv selv
Skriv @ og # – og se, hvad der sker.
Skriv en besked med et navn og et sagsnummer. I Blixtflow får din kollega en notifikation, og sagen bliver til et link.
- @@navn – din kollega får en lyd og en notifikation
- ##sag – bliver til et klikbart link
Status
Se, hvem der kan svare – før du spørger.
Alle kan se kollegernes status, i teamchatten og når sager tildeles. Vælg din egen:
Ledig
- SHSara HolmLedig
- JBJohan BergI møde
- EEEmma EkTil frokost
- AHAli HaddadLedig
Alt, hvad du har brug for
En lille chat. En stor forskel.
Direkte og i grupper
Skriv til én kollega eller hele gruppen.
@navn og @alle
En lyd og en notifikation – også som push-notifikation i appen.
Sager som links
#BL-0148 bliver til et klikbart link til sagen.
Filer og skærmbilleder
Del billeder og filer direkte i chatten.
Formatering og stavning
Fed skrift, lister, emoji og stavekontrol.
På hver side
Chatboblen følger med dig, med ulæste beskeder og status.
Kun for teamet
Kunder og projektgæster har ingen adgang til teamchatten. Det, du skriver internt, forbliver internt.
Klar på et minut
- 1
Inviter teamet
Alle i teamet får teamchat med det samme.
- 2
Start en chat
Med én kollega eller en gruppe.
- 3
Nævn og link
@navn for en notifikation, # for sager.
Spørgsmål og svar
Almindelige spørgsmål om teamchat
Hvad er teamchat i en kundeserviceplatform?
En intern chat, hvor kolleger taler sammen, uden at kunden ser det. I Blixtflow ligger den i det samme system som indbakken, så du kan linke sager og nævne kolleger direkte.
Kan kunderne se teamchatten?
Nej. Kunder og projektgæster har ingen adgang til teamchatten.
Får vi notifikationer?
Ja. @navn og @alle udløser en lyd og en notifikation – også som push-notifikation i appen.
Hvordan linker man en sag?
Skriv # og sagsnummeret, fx #BL-0148. Nummeret bliver til et klikbart link til sagen.
Kan vi sende filer og skærmbilleder?
Ja, sammen med formatering, emoji og stavekontrol.
Har vi også brug for Slack eller Teams?
Til samtaler om kunder og sager behøver du ikke en separat chatapp – teamchatten ligger i det samme vindue som indbakken.
Hvad koster teamchat?
Den er inkluderet i alle Blixtflow-planer, fra 1.999 SEK om måneden for hele virksomheden.
14 dage gratis
Prøv det med rigtige kunder. Beslut dig bagefter.
Forbind din e-mail og chatten på din hjemmeside på få minutter. Ingen installation, intet betalingskort. Efter 14 dage er valget dit.
- Intet betalingskort
- Ingen binding
- Nordisk support